이용후기

> 고객센터 > 이용후기

No.78  아쉽습니다.

  • 작성자 : 김기
  • 작성일 : 2020.03.24
  • 조회수 : 52

친절하고 신경써준다는 느낌이 들어서 자주 이용했던 배송대행지 사이트인데 갈수록 불만족스러운 상황이 많아지네요.


입고 확인도 늦어지고, 이상하게 먼저 도착한 제품보다 그 후에도 도착한 제품은 입고가 잘 잡히고


한 번은 일주일동안 못 잡아서 분실신고처리 하고 남은거만 보내달라했는데 배송 직전에 찾아서 넣어주셨고


이번에는 핸드폰 산게 3일동안 입고 못잡아서 판매자한테 연락해서 문의하니까 판매자가 자신이 수거해서 반품해주겠다고 수거해갔고

(즉 물건이 창고에 있었는데 입고가 안잡힌거겠죠 다른 제품은 다 입고 잡혔으니까 + 담당자분이 전화해서 수거해갔다고 말도 해주신건 입고문제라는거겠죠)


배송비 결제 어제 오전에 했는데 출고 누락되서 어제 저녁에 문의글도 남기고 낮에 문자, 전화로 문의했고, 문자로 출고요청 계속 확인하고 있다했는데 결국 또 안되서 물어보니 또 누락되서 배송비 결제 후 이틀 후에 출항한다고 하고


실망이 큽니다. 자주 이용했고 응원했던 사이트인데. 많이 아쉽네요

댓글 (1)

  • 신정윤 2020.03.30

    불편을 끼치게해서 죄송합니다.
    고객님 의견을 반영하여 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.