안녕하세요 

포장불량에 대한 상품 파손시 보상이 불가능합니다 

상품 유료포장 요청사항이 없다면 중국 판매자에게 받은 상품 그대로 한국으로 발송합니다 

배송중 파손 발생시 배송업체에 (한진택배, 경동택배) 보상요청하며 

택배회사에서 검수시 포장이 미비하다고 판단된다면 보상이 불가능합니다

택배 회사에서 보상불가 판정을 받는다면 저희 배송업체에서도 보상이 불가능합니다 

감사합니다